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关于[关于V4.20致玩家书]致天成书
2008-07-28           【 加入收藏 / 文章投稿 / 截图上传 / 发表评论
作者:丨亂Up廿4灬孑戀
亲爱的新天翼之链运营团队:

首先,非常感谢各位管理员长久以来对玩家的迁就和厚爱!无论新天翼经历多少风风雨雨,你们一直坚定不移的与我们为伴!无论新天翼遇到什么样的困难,你们始终不离不弃!对于各位对玩家的无比的信任和热爱,我们表示衷心的感谢! 
对于大家的厚爱,我们无以为报。唯有尽自己100%的热情和120%的努力去配合你们的引导和发展。

从你们的努力更新,我们看到了你们对这个游戏也是有一定的关注。或许有一点大家没有注意到,新论坛伊始,大家都说新论坛的各种各样坏处,大号字打不出,验证码难看到还有最重要一点,看帖子会出现多一个浏览窗口。而现在我们在浏览的论坛已经和以前的论坛有着同样熟悉的感觉。从这些小节上也看出各位对玩家的足够重视。

你们的努力我们是看得到的。

但是,这美好的愿望,却被蒙上了阴影。虽然这个疏忽有你们的部分责任,但我们玩家也有一定的责任。我们也曾经用过那些漏洞去为自己寻求游戏中那些疯狂的满足感。那些已经成为过去了,那些不愉快的往事是用来忘记的。

可惜,这几天的频繁维护和层出不穷的漏洞令到各位玩家都很不安。天翼给我们的感觉越来越缥缈,那是什么原因呢?

从部分的玩家口里得知,我们在客户服务论坛里面提出了一些关于漏洞的问题,而各位给我们的解释却是千篇一律,感觉好像都在敷衍我们。当你们发出[关于V4.20致玩家书]的时候,更多玩家是因为各位对我们玩家的之前的态度而认为你们又用那些冠冕堂皇的话来把问题搪塞过去。

我们对你们的支持你们也应该能看到。很多玩家都曾经有这么一种感觉,就是说在别的游戏找不到和天翼一样的气息。那些气息就像涟漪那般绵长而又和谐。因而只要上别的游戏,就事事都拿天翼的长处去和那些游戏比较。最后却又回来伴天翼同行。

而面对我们那些可爱的玩家,各位又能如何回报我们呢?

我们需要的,是稳定的服务器,负责的游戏管理员,良好的服务态度和对待问题的解决速度。

稳定的服务器是我们玩家最基本需要的条件,能否在游戏中体验到乐趣,除了游戏内容以外,很大程度上在于服务器是否流畅。如果服务器在我们感受游戏的时候频频令我们出现和服务器中断连接,延时过长等一系列问题,我们如何能不感到索然无味。更多时候,我们在进行需时较长的任务过程中突然和服务器中断连接,那种滋味的确难以言状。

游戏过程中出现一些问题我们向客户服务论坛反映的时候,客户服务论坛的管理员常常给我们的回复都是那几句常用的话语,而我们玩家需要的是人性化的服务。我们决不希望我们的管理员是那么的冷冰冰,论坛也是游戏有个重要组成部分。而各位常常在我们提出问题还没有解决的时候,就把帖子主题关闭了。这样造成后果就是玩家非但不能把应该了解到的答案带回去,还在论坛上造成不愉快的回忆。
在这里我作一个假设,

我:GM,我的宠物怎么孵化时间不减少了?
管理员:相关问题请玩家之间互相交流。
然后,主题关了。
(这样造成后果是,我的问题解决不到,我就向朋友诉苦,朋友也被我感染了,恶性循环)

我:GM,我的宠物怎么孵化时间不减少了?
管理员:宠物营养过剩是不是呢?营养过剩对身体不好呢!所以她生气不出来啦~你的是什么宠物呢?
我:小绵哦
管理员:那营养就不应该超过70了,不然孵化进度会减慢。孵化宠物时要注意清洁度和营养度哦~!
(语气和上面截然不同,这样感觉和玩家们拉近了不少距离,最后加了句温馨提示更是让玩家心头一暖。)

最后说说的是,对待问题的解决速度。我们在游戏里最不满的是各位对待问题的解决速度。一般我们反映了问题之后,都要几天才能把问题解决。或许各位是在商量对策把问题化解,但是对于你们默默不作响的方法,我们是不清楚你们的态度的。问题能马上解决就马上解决的好,如果问题太严重,需要一段时间来整理,就每隔一段时间向我们反映一下情况,那样我们才不会无视你们的努力。

各位也不希望我们忽略你们的努力,乃至于无视吧?

我们不理解她的时候,天翼会心痛,也会心碎。当她心碎时,惟有你们和我们能为她重拾那碎片。

天翼就像我们的孩子,当她出现问题时,我们会更加痛心。她需要大家的理解和支持。
我们也希望天翼能站得更高,飞得更远。

电信二区 勇者之墓
丨亂Up廿4灬孑戀

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